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대회 참가 신청 시 파트너가 검색이 되지 않습니다.
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아래의 경우에 보통 파트너 검색이 되지 않습니다.
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파트너가 테니스 타운에 가입을 하지 않았을 경우
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파트너의 이름이 아닌 닉네임으로 검색을 했을 경우 ( 대회 기능은 실명이 필수 )
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파트너가 같은 부서에 이미 참가 신청을 하고 있을 경우
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파트너의 본인 인증 시 등록된 이름이 영어 등으로 기재되어 있을 경우
내가 신청한 대회나 관심 대회, 모집 예정인 대회만 보고 싶어요.
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대회 메뉴에 들어가시면 상단에 → #My #관심대회 #모집중 #모집예정 등의 필터가 보입니다.
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#My 를 클릭하시면, 내가 신청한 대회를 보실 수 있고, #관심대회 는 내가 찜한 대회
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#모집중 #모집예정 은 각각 아직 모집 중인 대회와, 모집 예정인 대회만 보여줍니다.
출전 신고 나 코트 배정 등 주요 공지는 어디서 확인하나요?
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참가 신청한 부서로 들어가면, 상단에 일반 / 공지&문의 등의 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
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이 중 공지&문의 메뉴를 선택하시면 해당 대회의 공지 사항들을 확인하실 수 있습니다.
참가 확정되는 방식이 궁금합니다. (입금 대기, 대기 순번 등)
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일부 대회 주최 측에서 별도로 입금 처리를 진행하는 대회를 제외한 대부분의 대회는 아래 방식을 따릅니다.
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대회 신청일 ~ 대회 전 주 일요일
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입금 대기인 분들 중 다음 날 12~13시 정도까지 입금이 되지 않은 분들을 자동 참가 취소
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대기 순번에 따라 취소된 팀만큼 입금 대기로 전환
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대회 진행 주
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가능한 위 원칙을 유지하나, 원활한 운영을 위해 남은 시간 대비 미입금팀이 많다고 판단될 경우, 대기 순번과 상관 없이 입금 요청을 드려 입금해 주신 분들부터 확정
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대진표 작성 시점
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입금 마감 후 대진표 작성을 전후해 취소나 미입금 팀이 발생한 경우는 모든 대기팀들에 차례로 연락을 드려 빠른 응답을 주시는 분들로 참가 확정
복식 참가 신청 시 파트너를 꼭 지정해야 하나요?
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테니스 타운에서 주최하는 대부분의 대회는 파트너를 지정하지 않은 채 신청이 가능합니다.
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다만, 일반적으로 대진표 작성일 전에는 파트너를 등록해 주셔야 합니다.
복식 파트너가 없이 혼자 신청하면 매칭이 가능한가요?
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아쉽게도 현재 테니스타운에서 단독 신청하신 분들의 매칭 기능은 지원하지 않고 있습니다.
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파트너를 본인이 찾으셔서 참가하셔야 합니다만, 향후 매칭 기능도 지원을 염두에 두고 있습니다.
파트너 변경이 가능한가요?
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파트너 변경은 본인이 참가하는 부서에 들어가신 후, 신청 정보 변경 메뉴를 선택하신 뒤,
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해당 화면에서 파트너 재검색 후 변경 등록이 가능합니다.
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대회 요강에 맞는 파트너이실 경우, 별도로 주최측에 알리실 필요는 없습니다.
지인에게 양도가 가능한가요?
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단식은 양도가 가능하나, 현재는 문의하기 등으로 따로 문의를 주셔야 합니다.
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복식의 경우 양도 받을 분을 파트너로 변경하신 뒤,
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참가 신청한 부서로 들어가서, 신청 취소 메뉴를 선택합니다.
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이후 “파트너에게 양도” 를 선택하여 양도를 진행하시면 됩니다.
참가 신청을 취소하고 싶습니다.
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신청하신 대회에 들어가셔서 → 신청 정보 변경 → 대회 취소 를 누르시면 됩니다.
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테니스타운의 참가와 관련된 권한은 신청자에게만 주어지고, 파트너는 취소가 불가합니다.
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환불 가능 기간 중에는 별도의 고지 없이 앱 상에서 취소만 하시면 환불이 진행 됩니다.
환불은 언제까지 가능한가요?
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신청하신 대회에 들어가셔서 → 참가비 및 환불정보 알아보기 클릭하시면 됩니다.
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대회별로 환불 가능 기간은 상이할 수 있으며, 환불 가능 기간이 지나면 취소 시 팝업 경고로 환불이 불가하다는 내용이 뜨게 됩니다.
환불은 언제 진행되나요?
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신청했던 대회가 종료된 후, 하루 정도 대회 관련 최종 정산이 진행됩니다.
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완료되면 바로 환불이 진행되며, 통상적으로 대회 종료 1~2일 후에 진행됩니다.
닉네임 및 개인 정보를 변경하고 싶어요
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닉네임 및 개인 정보는 문의하기를 통해, 변경하고 싶은 내용을 알려 주시면 변경을 도와드리고 있습니다.
